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我院开通绿色就医通道,解决“看病难”问题


发表时间:2014-08-23 17:07:26

看病找熟人,是希望通过熟人的帮助而获得及时周到的医疗服务,但对于绝大多数没有熟人而又确有危急重大疾病的患者来说,医院能否提供类似服务呢?为提升服务品质,陕西康杰癫痫病医院全面启动了医院文化建设工程,开通的“就医绿色通道”,结合医院文化建设,深入开展查找和整改医疗服务过程中不足,并推出一系列就医便利措施,为患者解决“看病难”问题。

2月21日,60岁的陈大爷在我院病理科拿到癫痫的诊断结果的同时,病理科还给他一张温馨提示卡,卡上写到“我院针对疑难、重大疾病病人开设了快速就诊绿色通道,当您收到检查报告和本卡后,请到门诊一楼A3区门诊会诊中心咨询,以获得及时医疗服务”。

我院开通绿色就医通道,解决“看病难”问题

虽然已经下午5点,原来给他看诊的医生已经下班,焦急的陈大爷和家属还是根据提示来到了会诊中心,会诊中心的工作人员随即为他们联系到癫痫治疗医生,来为陈大爷进行会诊,并开了入院证;第二天,陈大爷顺利住进癫痫病房,进入治疗环节。而以前,这类疑难重症病人拿到诊断结果到入院治疗至少需要3天时间。

陈大爷走的就是我院门诊、核医学科、实验医学科、病理科、体检中心、影像科、脑科等检查科室和临床科室共同组建的“临床阳性体征病人快速就医绿色通道”。该通道是以病人为中心,以便民、利民、惠民为目的,通过提高病人的连续就诊效率,确保病人得到及时、安全、规范、有效的治疗。

我院“临床阳性体征病人就医绿色通道”从2月20日正式开通到2月25日,共有70名疑癫痫患者通过该通道获得到了及时服务。目前,该服务模式已经初步建立了一套服务流程,长效机制还在进一步探索完善、持续改进中。

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